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【当机械取代人（中）】自动化仓库的轻微治理
有关机械人将夺走人类工作机遇的坊间报导，从前几年传得沸沸扬扬；而经过初期的发急与一段功夫沉淀后，伊利诺大学的两名教授不久前亲自前往美国数十座仓储物流中心，与仓库主管与工作人员访谈，实地相识业界引入自动化的进度，与其所造成的影响，了局发现以现今机械人技术而言，能否齐全取代人为，仍属未知，有关的会商有可能是过虑了。
但汇报中同时提出另一个比劳工被取代更让人忧心的问题：就在这一刻，很多劳工的工作环境和工作前提已经由于机械人的染指，而日益恶化，工作压力倍增。
钻研人员发现新科技固然让工人免去了大无数粗沉工作，却也在同时增长了「整体」工作职守、收缩了劳工的自主领域。
举例而言，在高度自动化厂区内，由于员额削减，人与人的互动随之削减，人员相互协调合作可能性也随之隐没，失落了正本可能改善效能的环节。
但类似亚马逊机械人配送中心这种自动化仓库，对人类劳工最大的冲击还是它「前所未见的轻微治理（micromanagement）」，把工人的一举一动都摆在放大镜下检视。
仓库里险些无所不在的摄影机和监测器，随时追踪工人的动态，从「拿起商品」、「扫描条形码」「拣选货物」、到最后「放入篮子」，都被摄影和纪录，存入数据库，或实时传送到后端仓储系统软件，进行监控和分析，再反馈给主管或员工，随时提醒绩效若何，以达激励或督促改善的成效。
亚马逊甚至为仓库员工设计了好几套「类电玩」绩效较量软件，仿照「俄罗斯方块」或「超等玛莉欧」，只有工人实现一套产品包装出货，就能获得积分。亚马逊宣称透过这种「电玩化」机造，能够提升工作动力，预防单调无聊。
但亚马逊未对表注明的，是此一机造无形中也对员工形成了压力，驱策工报答了钻营阐发或证明自己的能力，不休加快工作措施，甚至因而过劳。
「我们险些被操到了极限，事实上，我的健全真的亮起了红灯，」一名前任亚马逊仓库员工Eric Guillen对媒体暗示：「我23岁就得了疝气，仓库那套算法不休拉高绩效指标，迫使我们拚命工作。」
文章上篇【当机械取代人（上）】远景看好的产业只是对雇主好 仓储包装工必要技术提升
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