西安奔腾女车主哭诉维权最新事态
幼编转载:中新网4月13日电 综合报路,4月13日晚,就“奔腾女车主哭诉维权”一事,北京梅赛德斯-奔腾销售服务有限公司通过微博颁布申明致歉,并泄漏已派工作幼组前往西安发展调查,尽快与客户预约功夫以直接沟通。
据澎湃新闻报路,4月11日,“奔腾女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后,引发舆论关注。视频中,一女子暗示,她在西安利之星奔腾4S店首付20多万,采办了一辆奔腾车。岂料,新车还没开出4S店院子,就发现车辆发起机存在漏油问题。尔后,她屡次与4S店沟通解决,却被奉告无法退款也不能换车,只能依照“汽车三包政策”更换发起机。
4月11日,西安市市场监督治理局高新分局成立调查组染指调查。高新分局副局长刘林暗示,“我们封存了涉事车辆,并核查了车辆起源、报关手续等。从目前把握的信息来看,这辆车的手续是完整的。当天,我们也责成该4S店通知奔腾(中国)汽车销售公司来处置此事。”
目前,针对该事务涉及的问题均在调查之中。下一步,西安市市场监督治理局高新分局将委托有资质的检测机构,对涉事车辆进行检测,并凭据检测了局进行公正处置。
另据新京报报路,4月13日,车主家人幼磊(化名)称,已和有关部门碰头,并提出8大诉求,蕴含调查该车车辆汗青、检测车辆,要求奔腾刚正式路歉并赐与心灵赔偿等。幼磊称,涉事车辆已被封存,该车从去年7月就到4S店,“这个车是新款,卖得挺好的,怎么这辆车在大半年功夫就没有销售出去呢,是不是早就有问题了?”幼磊还说,家人的生涯全被打搅,奔腾和4S店仍未路歉,“凭什么这么傲慢?
13日晚,北京梅赛德斯-奔腾销售服务有限公司颁布申明称,自近期获悉客户的不愉快经历以来,该公司立即发展对此事的深刻调查以尽可能详尽相识有关细节。对客户的经历深表歉意,这背离了梅赛德斯-奔腾品牌对峙的准则。
目前,已派专门工作幼组前往西安,将尽快与客户预约功夫以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方中意的解决规划。
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